早晨，4岁的蓉蓉正在费劲地穿着一件漂亮的小毛衣，那是昨天奶奶刚给她买的，她很喜欢，不过这是一件套头毛衣，蓉蓉有些搞不明白，哪面是正，哪面是反。“我自己会穿！”她坚持着反复地比试。5分钟过去了，蓉蓉还在努力，但妈妈却着急了，她得送蓉蓉上幼儿园，自己也要在 8：00之前赶去上班。
“我来帮你。”妈妈说，伸手要帮她。
“不！”蓉蓉惊声尖叫，“我会穿的！”
经过一段冗长的等待，蓉蓉终于穿上了毛衣，但是可惜，她还是把毛衣穿反了。蓉蓉显得很是沮丧，她决定把毛衣脱了重新来，但蓉蓉已经开始显得越来越着急，呼吸声都渐渐短促起来。
“蓉蓉，时间不多了，别再倔了！快过来，妈妈告诉你怎么穿！”妈妈看了看挂钟，再一次说，语气中已经有些焦躁了。
“不！”蓉蓉往床边退了一步，显然她不想失败。
“你这孩子，怎么这么不听话！”妈妈真的发火了，一把把蓉蓉硬揪了过来，“我现在没时间再跟你磨蹭了。”妈妈边说边强行从蓉蓉手中夺过毛衣，蓉蓉左右扭动着身体，试图挣脱妈妈的控制，“不！不！我会自己穿的！”蓉蓉像被打败了一样，哭喊起来，拒绝妈妈将那件讨厌的毛衣套进她的脑袋……
很多家庭可能都出现过这样的情景，父母也会有这样的的经验和感受。看到这里，似乎我们听到了很多的声音----“这孩子真犟”、“孩子想自己动手是好事呀，这个妈妈太没耐心”、“这样的孩子早该做规矩了”、“你看，做父母的多累啊”……
在此，我们尝试着从心理学角度来谈谈该案例。
奶奶给蓉蓉买了件新毛衣，蓉蓉欣喜的想自己穿，原本是件非常好的事情，但为什么最后搞得蓉蓉和她妈妈都很不开心呢？我们认为主要是亲子沟通出了问题。
首先，在蓉蓉开始要求自己穿毛衣时，妈妈没有及时与孩子沟通，没有相应的鼓励，也没有给出正确穿衣的引导，更没有设定规则。妈妈只是自己干着急，有一定焦操的情绪。后来，妈妈在看到孩子多次坚持要自己穿，但又穿不好的时候，妈妈非但没有理解孩子该表现背后的情绪和原因，而且出现明显的情绪和行为反应，一味指责孩子过于任性和磨蹭，甚至粗暴的“一把把蓉蓉硬揪了过来”……这个过程导致了事态的恶化，使得孩子与妈妈对立起来。亲子沟通问题，关键在于父母，一般情况下，只要父母引导得当，很多问题都能迎刃而解。
让我们试想：如果开始妈妈用鼓励的话肯定蓉蓉的行为，并设定规则，同时做出适当的指导，情况会如何呢？比如，妈妈可以这么说“自己动手穿衣服真是个能干的好孩子，不过，你马上要上幼儿园，妈妈也要上班，我们没有太多的时间，如果时钟的那个指针到那里，我们还没穿完，妈妈就帮你一起穿，好吗？” ，并告诉孩子衣服的哪一面是正面的。如果在后期，孩子还是不愿让妈妈参与，并出现焦躁情绪，妈妈可以用情绪的词汇替孩子表明情绪，如：“妈妈理解你，你想做一个能干的好孩子，现在你可能很着急也很沮丧……”孩子听到这些，她有一种被理解的感受，情绪也会平复。同时也可以配合用一些肢体动作（如拥抱），给孩子一些安抚。接下去，提醒孩子我们之前设定的规则，和孩子协商，等晚上回家，可以再让其尝试自己穿，告诉她“这样你依然一个能干的好孩子！”。
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