很多人都在为如何提高说话技巧而学习，或者正在烦恼中。的确说话是有技巧的，很重要，说得好，表达得到位，可能会达到事半功倍的效果。但是同时，又有多少人知道听比说更重要呢？“听”有更多的智慧。倾听是人在生活、工作、交往过程中学习和接受的过程。不会倾听的人，会失去很多机会，也会失去很多朋友。
倾听，不是机械的听，不耐烦的听。真正的听，就是用心和耐心的听，有一定回应的听。有些人习惯打断别人的话，还没听清楚，就急于表达自己的想法，或给出评价，以为自己很聪明，反应很快；有些人则机械的应付别人的说话，根本没有用心，只是“嗯” “哦”，其实对方一定能感受到你的心不在焉，或不耐烦。接下去，人家就草草的结束谈话，以后也许也不太愿意再与你聊天了。
有人说，上帝赐给我们两个耳朵，一个嘴巴，就是让我们多听少说。的确在现实生活在，只会说，不会听的人，是不受别人欢迎的。倾听，能让对方有一种被了解，被理解、被尊重的良好感觉，是人际关系的重要能力。
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