金报讯（通讯员 小辰 记者 华微珍）昨天凌晨零点28分，余姚阳明街道联盟桥上，某会所工作的一名女子，因不同意向顾客道歉，一时冲动投河自尽，被救起时已溺水身亡。

    死者小红（化名），河南人，今年21岁，在余姚某会所KTV从事公关工作。小红跳河时，男友小王（化名）当时就在身边。

    据小王回忆，5月3日晚上上班时，女友与顾客发生冲突，引发口角。被激怒的顾客一气之下扇了女友一巴掌。当时KTV领班发现了这事，便要她向顾客道歉，女友不肯道歉，便跑回住宅，并把事情经过告诉了小王。随后，女友就收到一条KTV经理的短信：“因为每位员工都有自己的编号，防止顾客会投诉，让大家都有一个台阶好下，就回去向顾客道歉一下吧！”

    收到短信后，小红立即出了家门。小王不放心，所以紧随跟后。谁知途经联盟桥，小王发现女友迅速脱下鞋子，留下身上财物，纵身跳入河中。

    当时小红有点冲动，没有丝毫犹豫，到了桥上就纵身跃入河里，小王说自己都来不及劝说，也没来得及伸手拉一把。眼看着女友在水中垂死挣扎，小王很后悔：“都怪自己不熟水性。”当即他拨打了110求助。

    5分钟后，公安和消防赶到现场，此时水面已恢复了平静。

    经过近2个小时打捞，救援队员终于在小红落水点约5米处的地方找到了她，但已经死亡。

    心理专家高明霞女士：小红的做法是一种极端而又偏激的做法，是非常不可取的，这可能跟小红本身的人格基础有关。生命是属于自己的，我们每个人都应该认识到生命的珍贵。生活工作中，难免会遇到这样那样的磕磕碰碰。遇到挫折时，首先要学会的是冷静，切不可意气用事，可以学会适当的发泄。当我们个人无法排解压力时，就要启动心理支持，可以向亲朋好友倾诉，寻求理解。其实很多事情事后再来回想，这个想法就可能改变，大事也能化小，小事化了。

2012年5月5日《现代金报》A07版