一、 由于心理咨询有其特殊的工作性质，需要在特定的场所进行，所以，希望求助者尽可能选择在咨询中心“当面咨询”。当面咨询是心理咨询中效果最为明显的一种形式。
二、心理咨询是咨询师帮助求助者剖析自我、重新认识自己、接纳自己、调整心态、适应现状的一个循序渐进的过程。它不同于一般的求医看病，也不同于朋友间的劝慰。所以，希望求助者要有坚持做一定疗程心理咨询的思想准备，并积极的配合。一般较短的疗程为3-4次，较长的疗程可达6-10次或更长（每次为60-90分钟）。
三、为了更好的帮助求助者缓解和解决心理问题，希望求助者在信任的基础上能尽量开放自己，真诚与咨询师交流。但是，在咨询登记时允许求助者隐去自己真实的姓名和工作单位。“心理咨询的保密原则”请查看“咨询须知”中的“心理咨询师职业道德”
四、由于心理咨询与医院看病有着本质的区别，因此，心理咨询的最终效果不仅仅取决于心理咨询师的知识和技能，而且与求助者的求助动机、对咨询师是否信任及配合程度有着直接的关系。对于求助者要求请查看“咨询须知”中的“心理咨询对象”。
对于有精神问题和人格障碍的求助者，中心接待人员和心理咨询师有权且有义务拒绝接受咨询和治疗。
五、 为了咨询的正常进行，也出于对咨询师劳动的尊重，希望求助者咨询时不要迟到，若有要事请事先与中心联系，协商更改咨询时间。
六、求助者借阅图书制度：
1、本中心客户可以免费借阅本中心指定的心理图书和杂志；
2、需要外借图书的客户，一次性最多借阅一本；
3、外借图书的客户需要付押金100元，待图书按时、完好归还后，退还押金；
4、外借图书的最长时间为1个月。
5、若未能及时归还图书，或外借图书损坏的，按图书原价的三倍赔偿。
七、 对于以下情况，中心有权拒绝咨询并收取相应的违约金：
1、已预约的求助者未能事先与本中心联系而无故迟到五分钟以上的，中心有权拒绝咨询。
2、已预约的求助者未能事先与中心联系而无故缺席的，中心有权收取50元的违约金，拒绝缴纳违约金的，中心有权拒绝咨询。
3、对于已支付预付款的求助者，出现以上两种情况的，预付款则不予退还。
八、在QQ咨询中，要求系统咨询的特殊求助者请注意：因为QQ咨询双方需要通过键盘输入文字进行交流，比较费时，求助者不应由于咨询师打字的速度而不满，若有此担心，请不要选择该类咨询方式。当然，我们咨询师将一定尽力。
九、除电话咨询或特殊QQ咨询(须将咨询费汇入指定的帐户)外，所有形式的心理咨询，求助者的咨询费都应在本中心内支付，中心应出据发票或收据。任何咨询师都不得在其他场所代收咨询费。
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